از صفحه ثبت درخواست پروژه، اطلاعات اولیه شامل نوع پروژه، موقعیت، متراژ، بودجه تقریبی، توضیحات و فایل‌های مرجع را ارسال کنید. درخواست در پنل شما ثبت می‌شود و تیم دکوساو پس از بررسی اولیه با شما تماس می‌گیرد.

بله. فرم مشاوره صفحه تماس برای پرسش‌های اولیه در نظر گرفته شده است. پس از دریافت اطلاعات، درباره دامنه خدمات، مراحل کار و مدارک موردنیاز راهنمایی می‌شوید.

ثبت درخواست، بررسی و نیازسنجی، برآورد و پیشنهاد، تأیید مشتری، قرارداد، پرداخت مرحله‌ای، طراحی یا اجرا، دریافت بازخورد و تحویل نهایی مراحل اصلی هستند. وضعیت هر مرحله در پنل کاربری نمایش داده می‌شود.

بله. بخش قابل‌توجهی از فرایند طراحی، تبادل فایل، تأیید مراحل و پرداخت از طریق پنل کاربری انجام می‌شود. در پروژه‌هایی که بازدید حضوری ضروری باشد، هماهنگی جداگانه انجام خواهد شد.

نوع پروژه، موقعیت، متراژ تقریبی، وضعیت فعلی، بودجه و زمان‌بندی مورد انتظار اطلاعات اصلی هستند. پلان، عکس وضع موجود، فایل‌های فنی و تصاویر مرجع نیز به ارزیابی دقیق‌تر کمک می‌کنند.

در فرم ثبت درخواست امکان بارگذاری چند فایل وجود دارد. پس از تشکیل پروژه نیز از بخش «پروژه‌های من» می‌توانید در هر زمان فایل یا توضیح جدید ارسال کنید. حجم و فرمت مجاز توسط مدیریت سایت تعیین می‌شود.

مرحله فعلی، پیام‌های مدیریت، پرداخت‌ها، قرارداد، فایل‌های ارسالی و خروجی‌های قابل دانلود در پنل کاربری نمایش داده می‌شوند. در مراحل مهم نیز پیامک اطلاع‌رسانی ارسال خواهد شد.

پس از ارائه نسخه اولیه، بازخوردها در همان پروژه ثبت می‌شوند. تعداد و دامنه اصلاحات مطابق قرارداد و مرحله تعریف‌شده پروژه انجام خواهد شد.

مدیر می‌تواند پرداخت را یک‌مرحله‌ای یا مرحله‌ای تعریف کند. هر مبلغ در پنل نمایش داده می‌شود و پس از پرداخت موفق، وضعیت همان مرحله به‌روزرسانی و دسترسی‌های مربوط فعال می‌شوند.

پس از تأیید پرداخت، لینک دانلود در صفحه نتیجه پرداخت و بخش خریدها یا دانلودهای پنل کاربری نمایش داده می‌شود.

فرمت، نرم‌افزار سازگار، نسخه فایل و توضیحات فنی در صفحه هر محصول درج می‌شود. پیش از خرید، بخش مشخصات محصول را بررسی کنید.

ابتدا از پنل کاربری دوباره دانلود را آغاز کنید. در صورت ادامه مشکل، شماره سفارش و نام محصول را از طریق صفحه تماس ارسال کنید تا دسترسی بررسی شود.

خیر. خرید فایل به معنی انتقال حق نشر یا اجازه بازفروش نیست. شرایط دقیق استفاده و مجوز هر فایل در صفحه محصول درج می‌شود.

اگر شماره واردشده قبلاً عضو نباشد، حساب مشتری با همان نام و شماره به‌صورت خودکار ایجاد می‌شود. برای ورود فقط از کد تأیید پیامکی استفاده می‌کنید و فرم ثبت‌نام جداگانه‌ای لازم نیست.

باید با همان شماره‌ای وارد شوید که هنگام ثبت درخواست یا خرید استفاده کرده‌اید. در صورت تفاوت شماره یا ادامه مشکل، اطلاعات سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.

خیر. فایل‌های وابسته به پرداخت تا زمان تکمیل تراکنش قفل می‌مانند و نشانی مستقیم فایل در صفحه قرار نمی‌گیرد. پس از پرداخت، دسترسی برای مالک همان پروژه فعال می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه متصل به سایت انجام می‌شود و فایل‌های پروژه از مسیر کنترل‌شده در اختیار مالک پروژه قرار می‌گیرند. توصیه می‌شود کد ورود پیامکی و لینک‌های شخصی خود را در اختیار دیگران نگذارید.